Для того, чтобы вам было легче ориентироваться в продвинутых возможностях нашего сайта, мы создали раздел с часто задаваемыми вопросами. Все они отсортированы по разделам. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, смело обращайтесь к нам!
Общие вопросы:
Сообщения
Вы можете заблокировать конкретного пользователя. Для этого зайдите на его страницу, и нажмите "заблокировать".
Данная ситуация может возникнуть тогда, когда: Проблема может быть локальной, с вашим компьютером. В таком случае, попробуйте использовать другой браузер (например, не интернет эксплорер а мозиллу файрфокс) и / или увеличьте резолюцию экрана.
Для начала войдите в свою анкету, указав имя пользователя и пароль. Теперь войдите в анкету понравившегося вам пользователя, и нажмите "отправить сообщение".
Вероятно, пользователь который вам отправил сообщение был заблокирован и удален системой вскоре после этого. В таком случае, удаляются и все его сообщения (но оповещение вы уже получили). То-есть, пользователь зарегистрировался на сайте, отправил несколько сообщений (в том числе и вам). Сайт отправил вам уведомление, что получено новое сообщение. За то время, пока вы получили уведомление и прошли по ссылке, пользователь который вам отправил сообщение был заблокирован и удален системой. В таком случае, удаляются и все его сообщения (но оповещение вы уже получили).
Финансовые вопросы
У каждого пользователя на сайте есть виртуальный кошелёк с монетами. Монеты можно купить или получить от нашего сайта в подарок на день рождения и тп. Монеты нужны, чтобы оплачивать дополнительные сервисы сайта, такие как: отправка подарков, поднятие анкеты, выделение анкеты, режим "невидимка" и т.д. Чем больше монет вы покупаете, тем дешевле обходится 1 монета. Вы можете видеть ваш текущий баланс монет в меню, пункт "кошелёк".
При наличии премиум членства пользователь сайта получает возможность переписываться с другими участниками сайта (часть пользователей может быть освобождена от необходимости оплачивать членские взносы на основании промо-акций, действующих на сайте). Выбрать подходящий период премиум членства и способ оплаты можно в разделе “Купить премиум членство.
Фотографии
Каждая фотография проверяется модератором вручную перед её публикацией на сайте. Данная процедура занимает до 24 часов - это максимальный срок (зависит от времени загрузки, выходных и праздников).Обычно фотографии проверяются модераторами в течение нескольких минут.Мы не принимаем неразборчивые, некачественные, нецензурные фотографии, фото где нет вас, фотографии с чрезмерной графикой, фотографии нарушающие действуюшее законодательство.К публикации на сайте принимаются актуальные фотографии, соответствующие вашему возрасту, указанному в анкете.
Перейдите в детальный просмотр фотограции. Нажмите "удалить".
Доступ на сайт. Данные для доступа
Для изменения имени пользователя перейдите в настройки -> общие настройки
Если вы забыли свой пароль, вы можете "восстановить пароль" на странице входа.
Попробуйте стереть куки, удалить временные файлы и зайти снова.Также следует попробовать зайти на сайт другим браузером.
Личные данные в анкете
Что бы изменить дату рождения, пожалуйста перейдите на страницу Настройки -> Общие настройки
Что бы изменить дату рождения, пожалуйста перейдите на страницу Настройки -> Профиль
Что бы изменить город проживания, пожалуйста перейдите на страницу Настройки -> Общие настройки
